Chez Tentes Camp Magasin, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site tentescampmagasin.com. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, lorsque vous passez une commande ou crĂ©ez un compte.
  • DonnĂ©es de paiement : Informations relatives aux cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal. Notez que nous ne stockons pas ces donnĂ©es sur nos serveurs ; elles sont traitĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e par nos partenaires de paiement.
  • DonnĂ©es de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitĂ©es, durĂ©e de la visite, et autres donnĂ©es techniques collectĂ©es via des cookies et des technologies similaires.
  • PrĂ©fĂ©rences et intĂ©rĂŞts : Informations sur vos produits prĂ©fĂ©rĂ©s (par exemple, les sacs de couchage en duvet ou les tentes de randonnĂ©e) pour personnaliser nos offres.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et livrer les produits (matelas autogonflants, kits de rĂ©paration, etc.) Ă  l’adresse indiquĂ©e.
  • Vous offrir un service client de qualitĂ©, y compris rĂ©pondre Ă  vos questions via [email protected].
  • AmĂ©liorer notre site et nos produits en analysant les tendances de navigation et les prĂ©fĂ©rences des clients.
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement) sur nos nouveaux produits et promotions.
  • Assurer la sĂ©curitĂ© de nos transactions et prĂ©venir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (comme PayPal), la livraison des colis, et l’analyse du site web. Ces tiers sont contractuellement tenus de protĂ©ger vos donnĂ©es et de les utiliser uniquement pour les services spĂ©cifiĂ©s.
  • Obligations lĂ©gales : Lorsque requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations pour respecter des rĂ©glementations ou rĂ©pondre Ă  des demandes gouvernementales lĂ©gitimes.

Vos donnĂ©es peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es en dehors de l’UE pour des services comme le traitement des paiements internationaux, mais nous veillons Ă  ce que ces transferts respectent les normes de protection des donnĂ©es, notamment via le Règlement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD).

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés et utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Vos données de paiement sont chiffrées lors des transactions et ne sont jamais conservées sur nos systèmes. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez accĂ©der Ă  vos donnĂ©es personnelles et demander leur correction.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos donnĂ©es, sous rĂ©serve de certaines obligations lĂ©gales.
  • Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnĂ©es ou en demander la limitation.
  • PortabilitĂ© : Vous pouvez recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ© pour les transfĂ©rer Ă  un autre responsable.
  • Retrait du consentement : Pour les communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement Ă  tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă  [email protected]. Nous rĂ©pondrons dans un dĂ©lai raisonnable.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : NĂ©cessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier d’achat.
  • Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et l’utilisation du site (par exemple, via Google Analytics).
  • Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicitĂ©s en fonction de vos intĂ©rĂŞts (par exemple, pour les produits comme les sacs de couchage synthĂ©tique).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données, contactez-nous à :

Tentes Camp Magasin
98 Rue de la Bleterie, Nantes, FR 25660
Email : [email protected]

Cette politique est effective à partir de janvier 2024 et est conforme au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données.

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